Shipping policy
Dernière mise à jour : mai 2026
1. FABRICATION À LA DEMANDE
Tous les produits Mugindset sont fabriqués après validation de la commande via notre partenaire Printful. Chaque pièce est produite spécifiquement pour votre commande.
2. DÉLAIS DE TRAITEMENT (PRODUCTION)
Délai moyen : 2 à 5 jours ouvrés.
Ce délai peut varier selon le type de produit, le volume de commandes en cours et les périodes de forte activité.
3. DÉLAIS ET FRAIS DE LIVRAISON
Les délais ci-dessous s'ajoutent au temps de production. Ils sont estimés et non contractuels.
France
— Livraison standard : gratuite
— Délai d'acheminement estimé : 2 à 4 jours ouvrés
Union européenne (hors France)
— Livraison standard : 4,90 €
— Délai d'acheminement estimé : 3 à 5 jours ouvrés
— Livraisons intra-UE exemptes de droits de douane
États-Unis
— Livraison standard : 4,90 €
— Délai d'acheminement estimé : 3 à 5 jours ouvrés
— Fulfillment assuré depuis les installations américaines de Printful — pas de droits de douane supplémentaires
Royaume-Uni
— Livraison standard : 4,90 €
— Délai d'acheminement estimé : 3 à 5 jours ouvrés
— Fulfillment assuré depuis les installations britanniques de Printful — pas de droits de douane supplémentaires
Les frais de livraison sont affichés et confirmés avant validation du paiement.
4. SUIVI DE COMMANDE
Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande.
5. RESPONSABILITÉ ET TRANSFERT DE RISQUE
Conformément à l'article L216-4 du Code de la consommation, le risque de perte ou d'endommagement est transféré au client uniquement lors de la livraison effective.
En cas de colis perdu ou endommagé pendant le transport, Mugindset prend en charge la recherche auprès du transporteur et procède, selon le cas, au renvoi ou au remboursement de la commande.
Tout colis endommagé à réception doit être signalé dans les plus brefs délais à mugindset@gmail.com, accompagné de photos.
6. RETARDS ET CAS EXCEPTIONNELS
Mugindset ne peut être tenu responsable des retards dus aux transporteurs, aux formalités douanières ou à des circonstances exceptionnelles indépendantes de sa volonté (météo, grèves, pandémies, etc.).
7. ADRESSE DE LIVRAISON
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies. En cas d'erreur entraînant un retour ou une perte du colis, Mugindset ne pourra être tenu responsable des frais supplémentaires engendrés.
8. CONTACT
mugindset@gmail.com